Envíos y Devoluciones

Envios y Devoluciones

El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. 

Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante, GLS según el destino designado libremente por el USUARIO. 

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR. 

El plazo de entrega está comprendido entre 1 día y 3 días hábiles, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido. 

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos. 

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega. 

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega. 

En el caso que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, siendo estos directamente descargados del sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.

DEVOLUCIONES:

Saula, S.A. quiere garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Por esta razón tienes hasta 14 días ( desde la fecha de recepción ) para realizar la devolución o el cambio de tu pedido. Solo se aceptan devoluciones o cambios en su condición de empaque original y el artículo devuelto debe estar en perfecto estado para la venta, y no debe mostrar señales de uso o daños. No serán aceptados como cambio o devolución cualquier artículo que haya sufrido cualquier tipo de modificación independientemente de donde se haya realizado esta modificación.

Para realizar la devolución, envíanos el producto utilizando el medio de mensajería que desees a portes pagados a :

Saula, S.A. C/ Laureà Miró 424 , 08980 Sant Feliu de LLobregat

Saula S.A. te deja escoger entre la emisión de un crédito a tu favor o el abono del importe original de la mercancía que devuelves excluyendo el importe de los portes del pedido en concepto de servicio prestado. La devolución del importe se producirá en la misma modalidad en la que realizaste el pago. Los cambios están sujetos a disponibilidad.

En el caso de que hayas recibido el producto defectuoso, Saula, S.A. se compromete a reponerte el producto comprado en el tiempo más breve posible, y si no es posible al reembolso del importe del pedido.

GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.